全球最愛「裝忙」的國家排行榜出爐 　亞洲3國包辦前3名

圖文／鏡週刊

1項全球調查發現，許多員工每天花大量時間在做一些看起來很忙，但對公司績效沒有幫助的事情，而這種「裝忙」的現象，在亞洲國家尤其嚴重。根據調查結果，全世界最愛「裝忙」的國家前3名分別是印度、日本和新加坡。

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根據外媒報導，這項調查是由知名企業軟體公司Salesforce旗下的Slack，以及雲端問卷調查平台Qualtrics共同進行，共有18,149名主管和員工參與受訪。全球調查報告顯示，印度員工每天有43%的時間在做「表面功夫」，藉由準備簡報、聽簡報，或是籌備會議、開會、互相轉發電子郵件等事裝忙，表面上看起來忙於工作，然而對公司績效卻無太多貢獻。

另外，日本和新加坡員工也不遑多讓，每天分別有37%和36%的時間在裝忙。這份調查報告指出，熱衷做「表面功夫」的背後原因可能KPI評估方式有關。

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由於這些國家的管理者偏好見到員工保持「忙碌」的樣貌。這些主管可能會將員工的關鍵績效指標（KPI，Key Performance Indicators）解讀為工作能見度、簡報數量以及電子郵件總量等指標，因此員工傾向配合管理者的喜好與期望，將大部分時間投入於看似繁忙但實際上對實際業績無益的「虛假表現」。

根據匿名調查顯示，高達63%的受訪者坦言，為了不被主管找麻煩、碎念，無論是否正在工作，他們總是讓電腦維持「上線」的狀態，好讓自己耳根清靜，可專注做自己的工作。

這項跨國調查涵蓋印度、日本、新加坡、南韓在內的亞洲國家，以及美國、法國、德國、英國等歐美國家與澳洲等9國，共18,149名主管和員工為樣本受訪，結果顯示美國和南韓的員工「裝忙」時間最少，只佔 28%。

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