誠摯道歉「是用LINE」？鄭文燦不解：台鐵對太魯閣號家屬應「一對一」

記者陳弘志／台北報導

行政院昨天開會檢討太魯閣事故車廂竟在２年後還在車廂內找到頭骨蓋，會中甚至傳出運安會、台鐵兩單位互推責任，遭行政院要求承擔責任，並向家屬誠摯道歉。台鐵局長杜微今（7）日表示，關懷小組已經用「LINE」，向罹難者家屬「誠摯道歉」，若對方願意通電話，也會致電。行政院副院長鄭文燦今（7）天受訪指出，誠摯道歉應該要「一對一」處理，不是僅用LINE交代。

鄭文燦向記者表示，「昨天我請台鐵成立關懷小組，必須要採取一對一的方式來追蹤每一名家屬，希望能夠讓家屬感受到這一份用心和貼心。至於在事故現場有許多作業的SOP，昨天也進行檢討，特別關於事故車輛的點交，以及現場的清理等，我們也請各單位根據SOP來制定這些要點。」

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至於太魯閣號事故車廂為何會「原狀封存」2年都無人清點，直到最近被人發現上面還有死者的頭骨蓋等眾多殘骸與遺物？據了解，事故發生後，台鐵考量法院還在審理中，運安會也在調查，因此車廂需要維持原狀，但直到第7、第8車廂送往富岡機廠後，台鐵都沒人去動，也沒去裡面清點，台鐵當時只想到「保留證據、維持現狀、接受各方調查」。

至於運安會則表示，當時曾派遣18名人員進入車廂內調查，但都以拍攝方式來記錄車廂受損與逃生設備使用狀況，以及尋找行車記錄器，運安會不會去翻動現場遺物，且每次都是會同台鐵人員陪同，最後一次進入車廂內，是2021年4月27日，後續就交給台鐵處理。沒想到事故車廂會「原狀封存」長達2年，直到近日被發現上面有眾多罹難者遺骸與遺物。

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