米其林餐廳遲到5分鐘「訂金7600全扣光」！消保官打臉了：訂位條款無效

圖文／CTWANT

一名南部民眾為了吃米其林美食，特地開車3小時到南港某家米其林餐廳用餐，卻因找車位「遲到5分鐘」被取消訂位，就連訂金7600元也拿不回，認為店家「全額扣款」規定太不合理，氣到提告。不過就有網友發現，該間米其林餐廳似乎風評不佳，不少消費者在Google評論上抱怨，曾被店家沒收訂金、趕出門外，如今又有人爆料菜色有問題。對此，消保官也表示，該餐廳恐違反消保法。

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該間米其林餐廳遭不少消費者控訴，不僅服務態度不佳，還訂立一大堆不合理的規定，像是「訂位和刷卡不同人禁止用餐」、「訂位者沒到現場，店家也不准客人用餐」，且訂金也因此遭到店家全額扣款。

相關消費糾紛不只一件，有網友在臉書社團「爆廢公社二館」曬出菜色照片，2人花了8600元吃米其林餐廳，但端上桌的餐點卻「超敷衍」，不只沒特色、份量少，甚至有道餐點竟是「荷包蛋佐蘆筍」，讓網友全都看傻眼，紛紛直呼「荷包蛋也算一道菜喔」、「我差點以為是剩菜」、「一片樹葉、一個太陽蛋、一口麵，這是吃個空虛的嗎。」

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針對訂金遭扣一事，北市消保官龔千雅表示，依民法規定，民眾遲到餐廳僅能請求因遲延所造成的損害，並不能免除給付義務或得沒收餐費，若訂位約定內容違反平等互惠原則、明顯有失公平，民眾可依《消保法》第12條規定主張條款無效，提出申訴或訴訟。