發布時間:2024/1/24 12:00
實習記者吳冠潔/台北報導
高雄市一位女子,日前到一家便當店用餐,看見店家有加入會員送50顆溏心蛋的優惠活動,卻因為無法「一次拿5顆溏心蛋」,而在店內大聲爭執,失控怒吼的過程全被監視器錄下,事後該名女子道歉表示,當天工作上有點小狀況情緒不佳,「當下我真的非常餓,所以脾氣上來了,我只想吃飯完趕快回去午休」,才因此情緒失控,希望老闆將剩下的溏心蛋費用等值轉為店家的「愛心待用餐」,也再次對當天受到驚嚇的客人致歉。
一家高雄的健康餐盒店推出「花200元加入會員,就送50顆溏心蛋」的活動,一名女子前往店內用餐,告知店員自己有會員,買了餐盒並希望可以「外帶5顆溏心蛋」,店員回覆活動規定是「回購一個便當送一顆蛋」,因此無法配合女子的要求。
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沒想到女子被拒絕後情緒失控,在店內大聲與店員爭吵將近一個小時,怒罵員工教育不足。店員當下溝通表示願意退她200元的會員費用,但女子堅持自己就是要「溏心蛋」,見店員不願答應,又改口要求店家不應該只退自己200元會員費,應該要退她全部50顆溏心蛋的價錢,總共1000元。
由於雙方爭吵下一直無法取得共識,店家最後報警尋求協助,協調後破例讓女子一次領了5顆蛋,才結束這場鬧劇。店家將監視器畫面PO上網後,也無奈表示「小本生意經不起客人這樣折騰」。女子則在昨(23)日在臉書發文道歉,坦言當天肚子太餓,想趕快回去午休,加上工作壓力,所以情緒失控,除了再次向店家及被影響到的顧客道歉,也請老闆將剩下的溏心蛋轉換成等值的愛心餐,提供給更需要的人。
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