發布時間:2026/1/30 17:35
圖文/鏡週刊
一位網友在社群平台threads指控,乘坐桃園喜來登飯店接駁車時,因孩童暈車哭鬧、踢椅背,一家四口竟被司機要求在交流道附近下車。對此,桃園喜來登回應,承認司機處置不當,已記過並提供補償,強調司機當下決定係基於行車安全考量,並非刻意丟包。
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一位網友在社群平台threads表示,退房後搭乘飯店接駁車前往高鐵站,途中孩子因想睡又暈車哭鬧,司機先是警告「吐在車上要負清潔費」。隨後孩童持續哭鬧、踢椅背,被司機以「這樣太吵了,沒辦法服務」為由,要求一家四口下車,並找一個最近但是反方向的交流道下去停車卸行李,讓家長相當錯愕。
據《TVBS新聞網》報導,桃園喜來登說明,孩童在車內多次站立、跳動並踢到駕駛座椅,司機多次提醒仍未改善,考量同車其他乘客與行車安全,才請家長下車。飯店也澄清,下車地點位於桃園市大園區國際路一段、民生路口,距離便利商店不到百公尺,並非偏僻交流道口,且司機曾提出協助代叫計程車,但遭乘客拒絕。
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飯店表示,理解顧客當下的不便與不佳感受,對此深表遺憾,已對司機予以記過處分並進行內部檢討,未來也將加強接駁服務流程與人員教育訓練,以避免類似爭議再度發生。
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