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外送備註「要3張衛生紙」遭PO網公審!業者急道歉 家屬心疼發聲

發布時間:2026/3/19 11:13

記者陳思穎/綜合報導

高雄一名高中女學生通過外送平台訂購鴨肉時備註「請幫我附3張衛生紙,非常感謝」,卻遭到員工笑話,還把與朋友的對話截圖上傳網路,甚至還曝光顧客姓名等個資,引發外界批評。事件發酵後老闆出面致歉,當事女學生的母親也留言說明事情原委,坦言相當心疼女兒。

高雄一名高中女學生通過外送平台訂購鴨肉時備註「請幫我附3張衛生紙,非常感謝」,卻遭到員工笑話。(示意圖/pexels)

該名女學生訂餐後在訂單備註中禮貌寫下:「如果方便的話,請附上三張衛生紙,謝謝。」沒想到店員卻將此當作笑料,私下與朋友對話調侃,甚至寫出「家裡沒有衛生紙嗎?第一次看到這種備註」等語,朋友也跟著附和嘲諷。

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更嚴重的是,該員工將這段對話公開分享至網路,還直接把顧客姓名等個人資訊外流,隨即遭到網友撻伐。對此,女學生母親在社群回應,指出女兒當天正在學校上晚自習,剛好把衛生紙用完,加上鴨肉飯偏油,才會禮貌詢問店家是否能提供幾張,並沒有強求。

女學生的母親也透露,女兒隔天還疑惑地問她:「跟店家要衛生紙是不對的行為嗎?」讓她聽了相當氣憤與心疼。更令人不捨的是,儘管個資遭公開,女兒仍拒絕媒體採訪,理由是擔心影響店家生意。

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女學生母親強調,家中並非連幾張衛生紙都沒有,只是剛好用完,卻被店員在背後以不當言語揣測,甚至開玩笑,讓她無法接受,也呼籲社會應多一些同理,而不是把別人的處境當成取樂的素材。

對於整起事件,店家老闆緊急出面道歉,解釋是工讀生覺得內容有趣,才私下分享給朋友,並無惡意,後來得知涉及個資問題後已立即刪文。他也承諾未來會加強員工教育,避免類似情況再次發生。

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