外送備註「要3張衛生紙」遭PO網公審！業者急道歉　家屬心疼發聲

記者陳思穎／綜合報導

高雄一名高中女學生通過外送平台訂購鴨肉時備註「請幫我附3張衛生紙，非常感謝」，卻遭到員工笑話，還把與朋友的對話截圖上傳網路，甚至還曝光顧客姓名等個資，引發外界批評。事件發酵後老闆出面致歉，當事女學生的母親也留言說明事情原委，坦言相當心疼女兒。

該名女學生訂餐後在訂單備註中禮貌寫下：「如果方便的話，請附上三張衛生紙，謝謝。」沒想到店員卻將此當作笑料，私下與朋友對話調侃，甚至寫出「家裡沒有衛生紙嗎？第一次看到這種備註」等語，朋友也跟著附和嘲諷。

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更嚴重的是，該員工將這段對話公開分享至網路，還直接把顧客姓名等個人資訊外流，隨即遭到網友撻伐。對此，女學生母親在社群回應，指出女兒當天正在學校上晚自習，剛好把衛生紙用完，加上鴨肉飯偏油，才會禮貌詢問店家是否能提供幾張，並沒有強求。

女學生的母親也透露，女兒隔天還疑惑地問她：「跟店家要衛生紙是不對的行為嗎？」讓她聽了相當氣憤與心疼。更令人不捨的是，儘管個資遭公開，女兒仍拒絕媒體採訪，理由是擔心影響店家生意。

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女學生母親強調，家中並非連幾張衛生紙都沒有，只是剛好用完，卻被店員在背後以不當言語揣測，甚至開玩笑，讓她無法接受，也呼籲社會應多一些同理，而不是把別人的處境當成取樂的素材。

對於整起事件，店家老闆緊急出面道歉，解釋是工讀生覺得內容有趣，才私下分享給朋友，並無惡意，後來得知涉及個資問題後已立即刪文。他也承諾未來會加強員工教育，避免類似情況再次發生。