IVE台北演唱會門票秒殺！粉絲控搶票帳號被鎖　拓元回應了

實習記者鄭巧薰／綜合報導

韓國人氣女團IVE展開第二次世界巡演《SHOW WHAT I AM》，並確定將於9月來台開唱。不過，門票於3日開賣後迅速秒殺，也有不少粉絲向售票系統反映在搶票過程中出現「帳號被鎖住」等情況。對此，拓元售票系統於昨（7）日回應，強調平台嚴格禁止使用購票程式或任何自動化工具，一旦系統判定異常行為，將直接進行帳號鎖定或停權處理。

拓元表示，為維護購票機制的公平性，並保障多數歌迷的正當購票權益，「任何透過購票程式、自動化工具或其他類似方式增加購票速度的行為，均屬不當使用」，並強調「絕不容許」。

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此外，拓元也說明，系統會經常性地檢視系統操作與交易紀錄，針對明顯不正當操作所產生的購票模式進行分析與判定，「一經確認涉及不當程式或異常操作行為，拓元將依據會員服務條款第九條禁止事項，直接對相關帳號採取鎖定或停權措施，以防止購票秩序進一步遭到破壞。」

拓元也強調，對於已遭鎖定或停權之帳號，若會員主張權益受損，可依現行法制途徑，逕向各地消費者保護官提出申訴。並指出，「截至目前為止，尚無任何經申訴後證實系統誤判之案例」。拓元最後也提醒，「請勿心存僥倖或嘗試使用任何影響購票公平性的工具或方式。」承諾未來也將持續以最嚴謹的態度，捍衛公平購票環境，並依法採取一切必要措施。

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