外送專法上路爆「單變少、報酬降」！勞動部警告平台：違規絕不姑息

記者蕭廷芬／綜合報導

外送員專法上路後，傳出有外送員反映接單量變少、報酬也被壓低，甚至出現不同里程卻顯示相同預估報酬的情況，引發工會質疑平台是否以最低門檻計價。對此，勞動部長洪申翰表示，行政機關的責任就是落實執法，待結算期滿後，只要查出平台有違規事實，將依法裁罰，絕不姑息。

根據《放言》報導，暑期打工族投入、專法上路後部分外送員回流，加上每單保底45元，提高外送員承接短程訂單的意願，導致訂單被更多人分散，個別外送員感受到的單量因而減少。

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報導也指出，部分外送員發現平台顯示的「預估報酬」常落在最低門檻，不同距離的訂單也可能出現相同價格。知情人士說明，部分平台系統可能尚未完全配合新制調整，現階段仍需等兩週結算週期結束，才能確認實際報酬是否違反規定；若查證平台未依專法計算報酬，主管機關將依法處理。

至於外送員所稱的「肥單」變少，有知情人士解釋，過去平台會在特定區域人力不足或天候不佳時，以演算法加碼獎勵，如今同時在線的外送員增加，平台額外補貼自然可能減少。

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勞動部表示，已要求平台提高派單及報酬計算透明度，讓外送員能清楚查驗每筆訂單的計價方式，並強調從法案三讀到正式實施已有七個月準備期，業者不能以系統尚未完成調整作為長期理由。