酒店洗澡突聞臭味　女客一見「蓮蓬頭黑色異物」氣炸

記者洪宗荃／綜合報導

中國江蘇省杭州市一名馬姓女子前2天入住一家酒店，她說晚上洗澡時聞到了一股臭味，仔細看蓮蓬頭，發現上面有2堆黑色異物。當她找酒店評理的時候，對方的態度讓她無法接受。

據中媒報導，馬女家住杭州拱墅區小河路附近，前2天家裡空調壞了，她就花234元（約合台幣1027元）在家附近的顧貓寧服務式公寓運河郡旗艦店訂了一個大床房。馬女說，晚上9點多，她在洗澡時發現了異常，「我打開手持花灑洗臉，還沖了嘴巴，當時覺得水的味道很臭，越沖越覺得味道特別重，我一看花灑上面都是大便。」

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馬女提供了當時拍攝的照片，仔細一看，噴頭上竟有2塊黑色異物。馬女說，當時酒店管家過來一看也傻眼了，「的確是大便，警察也過來肯定是大便，當時我說我要吐很久，這半個月我要吃不下飯了，酒店說那給你免單好了。」

原本馬女士打算自行與酒店方協調處理，但她稱對方態度惡劣，「至少應該跟我說一句道歉，結果反而惡狠狠地說『我都說了給妳免單，妳還要怎麼樣！』」，讓她決定要走司法程序。

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對此，酒店沒有解釋為何蓮蓬頭上有黑色異物，店長劉先生表示，黑色異物是什麽，還需要進一步檢測。此外劉先生還提出了一個質疑點，稱調取了保潔的打掃視頻，發現馬女洗了他的內褲。對此，馬女表示，確實在洗澡之前洗了內褲，但是並不是在淋浴間洗的，也沒有用到蓮蓬頭，馬女的丈夫也解釋當天異物是乾巴巴的，堅稱黑色異物是之前就存在蓮蓬頭上。

針對黑色異物是什麽，又為何存在蓮蓬頭噴頭上，雙方各執一詞。酒店方認為整起事件疑點重重，高度懷疑馬女自導自演，「我覺得對方是敲詐勒索，她要10萬元（人民幣，約合台幣44萬）！」但馬女表示，索賠十萬是雙方爭吵時老公說的氣話，否認敲詐店方，並已將情況反映給了訂房平台和市場監管部門，平台和主管部門也已經介入處理。