發布時間:2023/10/30 16:30
異動時間:2023/10/31 09:07
記者李惠婷/綜合報導
是你能接受嗎?日前有位消費者為品嚐一家受《米其林指南》推薦的餐廳,特地從南部驅車3小時北上到南港用餐,沒想到因為找車位晚了5分鐘,店家直接將訂金7600元全數扣下,讓他氣得直接提告。遭控訴的店家在沉寂9天後,昨(29)日已於臉書粉專回應:「對於近日消費糾紛事件,我們已委請律師聯繫互相溝通並已解決。」
該間米其林餐廳位於南港區,餐廳定位是經典義大利餐點,近日遭消費者投訴,店家以顧客晚到5分鐘為由,沒收全額共7600元的訂金,令他氣地將整件事PO上網並提告,引起軒然大波,眾人紛紛表示「直接沒收太誇張了啦」,還扯出一些案外案,例如服務態度不佳等,不過也有不少顧客出聲力挺店家「料理非常用心美味」。
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該事件在網上延燒,在事發第9天後,業者於臉書表示「感謝向來支持我們的客人們,也感謝所有人的指教,不論正反方面的評論,對本店都是一種學習,藉此調整優化」,並針對此次沒收訂金事件說明,「對於近日消費糾紛事件,我們已委請律師聯繫互相溝通並已解決。」並希望網友理性討論,切勿散播未經查證的消息。
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