獨／政院再爆霸凌，消保處長鍾瑞蘭遭檢舉迫害罹癌部屬致請辭　立委籲不應再「個案處理」

記者孫偉倫／台北報導

行政院消費者保護處一名女性前科員指控，從去年底至今年期間遭到消保處處長鍾瑞蘭在工作上霸凌，這名前科員因曾罹患乳癌而體力無法負擔突增的工作壓力，又不慎跌傷骨折，在治療恢復的數月期間遭鍾瑞蘭嚴苛羞辱刁難，且推測是與鍾及另一名參事鬥爭衝突有關；在不堪數月壓力迫害之下，她已於今年6月辭職生效。據了解，鍾瑞蘭自去年3月30到任後，編制33人的消保處迄今離退人數達6人，離退率已達18%，也被指控是無法接受處長行事風格所致。

勞動部勞發署發生公務員職場霸凌案後，平時隱藏在各地公務機關內部的霸凌也一一被揭露。就連宣示要所有部會機關徹底全面清查的行政院長卓榮泰，自身主掌的行政院內部也接連發生有徐姓秘書處長、莊姓公關處長、游姓人事行政總處參事被舉報霸凌，遭到調查懲處。

廣告 更多內容請繼續往下閱讀

國民黨立委鄭正鈐近期也接獲行政院消保處一女性前科員指控，遭到處長鍾瑞蘭職場霸凌。該女性前科員表示，自己在去年底至今年4月25日期間，被鍾瑞蘭運用其在職務上的優勢地位，在工作上濫用權力及以不合理的方式對待，讓她感到受挫、被威脅、羞辱、被孤立、受傷、身心壓力，在法律上也被侵害人格權、名譽權、工作權及健康權。她表示自己2010年起服公職，為了免於鍾瑞蘭迫害，已於今年6月3日辭職生效。

鍾瑞蘭過去擔任法務部法律事務司司長，代表性政績包括負責下修民法成年年齡至18歲，及推出同婚專法「司法院釋字第748號解釋施行法」。鍾瑞蘭在去年3月30日升任行政院消保處長。不過在消保處卻被舉報霸凌，遭指對重要的案件常積壓拖延時效，不給明確指示，造成承辦人極大壓力，還總以辱罵挑毛病方式解決問題，甚或要求部屬處理她個人私事（如伺候餐食），並結黨營私給偏好的部屬優惠，把難纏或繁瑣的業務丟給不喜歡的科，及阻礙消保處同仁陞遷。

廣告 更多內容請繼續往下閱讀

對於相關陳情申訴，行政院發言人李慧芝表示，行政院內也已收到相關舉報，本案已進入調查程序，調查完成後會公佈相關結果。消保處長辦公室則表示，鍾瑞蘭今日請假未上班，會請她再做回應，截至發稿前則尚無回應。

陳情的女性前科員具體指出，自己有3次遭到鍾瑞蘭霸凌現場的人事時地資訊，包括去年12月21日上午在行政院第七會議室，今年4月12日及25日在鍾瑞蘭辦公室等。她指控鍾瑞蘭因從法務部轉任到消保處後急於表現，便要求部屬增加非常多業務量，如加開本不需要的主管會報，加強對主管管控，又分化處內階級阻礙內部溝通及訊息流通，鍾又要求下屬在報告時重複製作內容相同，但格式不同的資料，且篇幅往往長達50頁以上，造成無意義的負擔，會後還要製作格式不同的兩份會議紀錄。

此名前女科員表示，由於自己罹患乳癌曾進行化療、放療並需回診追蹤，在新處長到任後業務量大增，她過於勞累於去年12月初於住家附近摔傷右腳蹠骨骨折，需打石膏休養兩個月，但因礙於鍾的壓力必須拄拐杖搭計程車上班，且工作時無法走動常頭暈缺氧，還要由年近八旬母親打理餐食生活，然而鍾瑞蘭卻因她未檢出文件中兩項KPI不一致之處而咆哮侮辱她及同仁；還被鍾將本因自己疏失而造成的問題歸咎於她。該女科員因被不友善對待且負擔過重，除骨折外又有心悸、失眠、胃痛情況而請病假一個月，仍在家工作，卻又被刁難質疑價單假造，讓她感到被刻薄羞辱對待，請完病假上班後也被記仇，遭破口大罵說她工作態度不好、囂張，威脅要將她調到督導協調科。

該名女前科員指出，鍾瑞蘭對她打壓霸凌的原因，是與消保處蕭姓參議發生激烈衝突，所以想借故將她調動去蕭所在科室，再把一位身心障礙同仁調到她原來的位置，做為對蕭與對她的懲罰，也營造自己善待身心障礙同仁的好形象。而她因幾個月連續被針對性施壓，已造成身心負擔，經過心臟科醫師檢查後發現罹患二尖瓣脫垂，加上原就是癌症病人，實在無法繼續在這種惡劣環境中工作，遂於113年4月29日提出辭呈，而在離職時又被自創內規刁難，要求回辦公室親自持陳離職表跑離職流程。

鄭正鈐說，行政院近期接連爆出多起霸凌案，若僅以「個案處理」態度應對，只會讓霸凌文化在體制內不斷複製。行政院不能僅充當「仲裁者」，而必須全面介入，進行管理文化的改革。

鄭正鈐也說，編制僅33人的消保處已有6人離退，離退率高達18%，遠超一般機關正常流動率。他也要求行政院應在立法院專案報告，向社會大眾說明調查結果，並確保懲處落實到位，不能讓事件在行政體系內輕輕放下。