Uber Eats公開外送員「時薪270元」？工會急打臉：根本不符實情！

記者蕭廷芬／綜合報導

知名外送點餐平台Uber Eats 今（9）日首度公開外送員收入數據，報告指出平台外送合作人員平均每小時淨收入達 270 元，有六成兼有其他工作，將外送當作額外收入來源。不過，全國外送產業工會隨即發聲明，痛批平台數據與真實情況落差極大，完全沒計算「備勤時間成本」，呼籲政府儘速立法保障外送員權益。

Uber Eats 表示，此數據是根據「送單期間」計算時薪，從接單到完成外送為止。數據顯示，前 25% 外送員平均時薪達 312 元，即使是後段班也有 224 元，顯示收入有彈性。報告也提到，有近六成外送員每週送單不超過 10 小時，並有四分之一同時在多個平台接單，反映出對彈性工時的高度需求。

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平台也強調，為了回應外送員對收入透明的期待，推出了「外送行程費用報告」，由部分外送合作人員搶先體驗。Uber Eats 台灣總經理李佳穎表示，平台上的外送員包括照顧小孩的父母、創業者與學生，各自為了生活打拼，希望透過數據幫助他們提升收入。

然而，全國外送產業工會發聲明質疑這份報告完全不符實情。工會指出，報告未將「備勤時間」納入計算，像是等單、等餐、等客人取餐等空窗時間都沒有收入，尤其非都會地區常常幾小時才有一單，實際勞動時數與平台數據明顯不符。

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工會也批評平台混合「基本報酬」與「獎勵費」計算平均薪資，掩蓋平台藉由壓低基本車資、逼迫外送員達成獎勵門檻的問題。更指出平台透過自行委託的第三方調查排除不利數據，包裝出一套美化過的收入結構，實為「以偏概全」的操作。

台北市網路平台外送員工會則補充，外送平台強調彈性接單，但現實卻以獎勵與連續上線制度綁架外送員，導致他們「名為自由，實則被迫全天候待命」。兩大工會皆呼籲立法院應儘速推動外送產業專法，讓這個逐漸成為民生關鍵的行業，獲得制度上的保障與公平。

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