媒體用AI產製新聞應有規範

文／鄭自隆（國立政治大學傳播學院退休教授）

打開電視新聞，偶而會看到AI製作的模擬畫面，如法庭攻防不能拍照錄影，但做成AI動畫，餵入人物真實圖像，由AI模擬複製，很像又不侵權或違反規定；當前媒體用AI產製新聞已經不是新鮮事，但對以「正確」和「真實」為最高標準的媒體，運用AI是不是應有規範和節制。

新聞產業應用AI可以有這幾方面，運用目的不同，規範自然有異。

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•資料處理：即data processing，如外電翻譯、訪問音檔文字化、文字或拼音檢查，使用AI自是無妨，但最後人為的用心校正，絕對不可省，否則音檔是「自古英雄多寂寞，唯有飲者留其名」，文字稿變成「自古英雄多寂寞，唯有『淫者』留其名」，那就好笑了。

•資料蒐集：AI的資料來自其資料庫，而資料庫的資料來自各方餵養，撿到籃子的未必就是菜，有真有假，尤其政治的對立資訊，甲方餵養較乙方多，聲量越高，在AI資料庫越容易形成優勢，成為主流意見，因此使用應謹慎，AI提供的只是「菜」raw material，要變成「料理」（新聞），還是需要人為的校正回歸。

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•AI主播：2年前AI主播蔚為風潮，很多電視台都在玩，但現在只剩民視的「敏熙」獨秀，其他都香消玉殞了，開發的錢都變成打水漂，可見玩新科技不是越快越好；主播是新聞產製過程中，最後一關的守門人gatekeeper，而AI主播只是「讀稿姬」，並沒有處理或過濾新聞的能力，遑論突發重大新聞的播報。

江湖傳言，早年老三台時代，電視新聞競爭收視率，某台有位神級男主播，政大新聞系畢業的，他播晚間7點新聞時，主播檯對面同步播放競爭台的新聞，他若瞄到有重大新聞友台搶先播出，而自己台排cue在最後，會立刻接著也播出此新聞與之對抗，不管cue表順序，而副控室也完全配合，以搶收視率；若有突發新聞，也可立即接話播報，而且他不讀逐字稿，稿子都內化後用自己的話語說出，自然流暢不咬螺絲；如此「神人」，AI讀稿姬主播做得到嗎？

主播是新聞信賴度的指標，用AI讀稿姬當主播，當然不合適，也有違反新聞倫理之虞，但民視「敏熙」只播國際氣象，而國際氣象很多都是幕後播音員讀稿，所以「敏熙」OK啦。

•AI繪圖：在前AI時代就有CG繪圖，只不過AI繪圖只要下prompt 命令，圖就畫好了，比CG方便多了，所以以AI替代CG繪圖工具生成圖像，只要不涉及「真」就沒有問題，亦即不能以AI繪圖來宣稱是新聞圖像，或讓閱聽人信以為真，所以「揭露」是必要的，如公視午間新聞氣象報告背景圖就是使用AI繪圖，並明確揭露。

•聲音生成：使用AI聲音生成播報新聞，有欺騙之虞，應避免，而且AI聲音沒有「溫度」也容易穿幫，至於用AI聲音生成來模擬新聞人物發聲，形成「假新聞」，就是造假，絕對避免。

•AI模擬畫面或動畫：幾年前有家電視台，沒有畫面，就由動畫師來畫模擬動畫，如車禍，動畫模擬車輛在行駛中因偏離車道開上邊坡而翻覆，如此動畫會形成指控司機在駕駛中，因某些原因的疏忽而造成翻覆，這會影響觀眾認知，乃至檢警對肇事責任的判斷，所以是百分百違反新聞倫理；兇案也是，兇案不可能留下影像畫面，所以事後的AI模擬都屬臆測，凡是臆測就不是「真」，就不能當成新聞。

•新聞寫作：沒錯，只要將5W-H餵給AI，AI立馬可以組成一則新聞，但這絕對不合適，新聞價值的輕重還是需要人為判斷，AI無法取代，請主管不要被矇了，尤其複雜的政治新聞或國際要聞，涉及種族、文化、宗教、國家利益、意識形態，更不能由AI來產出新聞稿，若連新聞寫作也被AI取代，記者資歷何用？入行3個月、3年、13年就沒有區別了。 

•新聞查證：所謂新聞查證是向當事人、關係第三人查證，或檢閱其他歷史資料，AI是可透過歷史資料的比對檢核來完成部分新聞查證，但其資料庫是由各方餵養，無法保證其為真，所以後續人為判讀或re-check應不可省。

•觀眾服務：這部分AI是可以幫忙，客服專線可由AI機器人回答例行問題，或電視台有活動，AI即可依據活動性質，和網路使用者輪廓與行為，進行演算法排序，做推播，甚至根據以往活動紀錄做類似量身訂做的微定向傳播micro-targeting，只餵給粉絲閱聽人喜歡看的內容。

亦即AI能根據受眾行為與偏好，提供高度個人化的訊息推播與互動，提升參與度與精準度，形成個人化溝通；此外亦可提供自動化客服，由AI聊天機器人即時回應常見問題，並根據用戶歷史紀錄給予個別化建議。

AI所產製的內容只是「建議」或「粗稿」，使用人應負最終責任，若滋生法律風險，被告的是「人」，不會是AI；因此人為監督，謹守「查證、客觀、品味」紅線，注意法律與倫理規範，均不可省，如此方能發揮AI效率、降低風險，所以請把AI視為「助理」，而不是負最後產出的「AI記者」。