花蓮千元民宿枕頭驚見「監獄」刺字！女遊客嚇壞退房　業者喊冤：另有監獄風格民宿

實習記者吳嘉汯／綜合報導

新北一名吳姓女遊客8月初前往花蓮旅遊時，預定一間車站前的合法民宿。沒想到才打開房門，吳女就看見枕套泛黃、床單顏色怪異，還有一顆繡有「監獄」字樣的枕套，讓她當場傻眼，忍不住拍照發文抱怨。針對此事件，業者低調回覆，是因為另有經營監獄風格的民宿，為了區分用品才特意繡上。

吳女在臉書社團「爆廢公設」上發文透露，當時她透過訂房網站挑選了一晚千元以下的住宿。抵達現場後發現是「自助入住」，鑰匙掛在牆邊，旅客自行取用進房。沒想到她才打開房門，就看見枕套泛黃、床單顏色怪異，之後要求更換枕頭，竟換來一顆繡有「監獄」字樣的枕套。

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吳女更批評，民宿雖標榜有電梯，但實際卻貼著「故障」標示，整體環境管制鬆散，住起來讓人不安。她最後選擇提前退房，並在Google Maps留下負評，才發現不少旅客都有相似經歷。

面對批評，業者低調回應，強調備品每天都有送洗，當時已立即為客人更換枕頭並致歉；至於有「監獄」字樣的寢具，並非真正來自監獄，而是因為他們另有經營「監獄風格」的特色民宿，為了區分才繡上字樣。而電梯因出現頓挫，為顧客安全才暫時停用。

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花蓮縣政府觀光處表示，經查該民宿確實合法登記，暑假期間房價多落在500至1000元間。縣府強調，若民眾在住宿過程中遇到消費爭議或未獲妥善處理，可直接向當地政府或消保官反映。